Mentions légales, CGV & politique de confidentialité

1. Éditeur du site

SPIKTO SAS
58 rue de Monceau – 75008 Paris
SIREN : 991 124 157
N° TVA intracommunautaire : FR55991124157
Contact : bonjour@spikto.com

Propriété intellectuelle. Le code source et le développement de l'application app.spiKto.com sont la propriété exclusive de SPIKTO SAS (référent : Julien PORTE, CTO). Toute reproduction, modification ou réutilisation, totale ou partielle, sans l'accord écrit de SPIKTO SAS est interdite.

Marques. « sport neuronal » (n° 4998652, enregistrée le 5 avril 2024) et « spiKto » (n° 5189651, enregistrée le 30 janvier 2026) sont des marques verbales déposées à l'INPI par Patrick Laterrot, CEO de SPIKTO SAS. Elles sont utilisées sur app.spiKto.com avec son autorisation.

2. Hébergement

Ce site est hébergé par Netlify, Inc.
44 Montgomery Street, Suite 300 – San Francisco, CA 94104, États-Unis
www.netlify.com

3. Données personnelles collectées

Dans le cadre de l'utilisation du service app.spiKto.com, les données suivantes sont collectées :

• Compte — adresse e-mail (identifiant de connexion et communication), mot de passe stocké sous forme hachée (jamais en clair), formule et statut d'abonnement, identifiant client Stripe
• Joueurs — le prénom (ou pseudonyme) de chaque profil de joueur créé sur le compte, ses parties (jeu, niveau, score, durée, date) et ses séances d'entraînement (exercices, niveaux, résultats)
• Commandes de la boutiK — nom, adresse de livraison, téléphone et adresse de facturation (saisis sur la page de paiement Stripe), détail des commandes et factures, choix d'inscription à la newsletter
• Échanges avec l'équipe — les messages envoyés depuis l'app ou la carte « Une question ? » (message, adresse e-mail), les signalements de bug (page concernée, message technique)
• Bilan gratuit — l'adresse e-mail et les résultats de la séance, pour l'envoi du bilan
• Alerte « jour J » — l'adresse e-mail laissée (ou celle du compte) pour être prévenu de la sortie d'un jeu
• Envois sans compte — l'adresse IP et l'e-mail des demandes publiques (bilan, question, mot de passe oublié), conservés une heure pour limiter les abus
• Mesure d'audience (sur app.spiKto.com et spikto.com) — les pages ouvertes et leur enchaînement, les boutons, liens et onglets touchés, les formulaires envoyés (jamais ce qui y est écrit), le temps passé sur chaque page, le site d'où vous arrivez, la ville (au plus précis), le type d'appareil, son système, le navigateur, la langue, si vous utilisez l'app installée sur l'écran d'accueil, si vous êtes connecté et la catégorie de votre compte (abonné, acheteur…), les choix faits dans les listes et les curseurs, et, pour les articles de l'infothèK, l'article ouvert, ses partages et sa lecture jusqu'au bout. Cette mesure est anonyme : elle n'est rattachée ni à votre compte ni à vos joueurs. Les coups joués dans les jeux n'en font pas partie : ils sont déjà dans vos parties. Le détail est au § 8.

Aucune donnée de carte bancaire n'est stockée par spiKto. Les paiements sont intégralement traités par Stripe.

4. Finalités du traitement

• Création et gestion du compte, accès au service et vérification de l'abonnement
• Gestion des profils de joueurs et suivi de leur progression (statistiques, niveaux d'entraînement)
• Facturation, renouvellements, et traitement des commandes de la boutiK (préparation, expédition, facture)
• Envoi des e-mails de service : bienvenue, commande, expédition, bilan, réinitialisation du mot de passe
• Réponse aux messages envoyés à l'équipe
• Envoi de la newsletter, uniquement si vous l'avez acceptée
• Envoi de l'alerte de sortie d'un jeu, uniquement si vous l'avez demandée (un seul e-mail)
• Protection du service contre les abus (limitation des envois sans compte)
• Mesure d'audience de nos deux sites, app.spiKto.com et spikto.com, pour comprendre ce qui sert et les améliorer — rien d'autre : ni publicité, ni profil, ni suivi sur d'autres sites

5. Sous-traitants

Stripe, Supabase et Resend disposent d'un accord de traitement des données (DPA) conforme au RGPD. Netlify traite uniquement des données techniques d'infrastructure couvertes par sa politique de confidentialité.

6. Durée de conservation

• Données de compte et profils de joueurs : pendant la durée du compte, puis 3 ans après sa fermeture (prescription légale)
• Parties et séances : pendant la durée du compte. Quand vous réinitialisez les données d'un joueur, ou quand vous supprimez votre compte, elles sont détachées de vous et conservées sous forme anonyme : sans nom, sans email, sans aucun lien possible avec votre compte. Elles servent à améliorer les exercices.
• Données de facturation et de commande : 10 ans (obligations comptables)
• Messages à l'équipe et signalements : 3 ans
• Newsletter : jusqu'à votre désinscription
• Alerte « jour J » : 3 ans après la demande, puis effacée
• Envois sans compte (IP, e-mail) : 1 heure
• Mesure d'audience (anonyme) : 25 mois, puis effacée. L'identifiant gardé dans votre navigateur : 13 mois au plus, jamais prolongé.

7. Vos droits

Conformément au RGPD (Règlement UE 2016/679), vous disposez des droits suivants :

• Accès : obtenir une copie de vos données
• Rectification : corriger des données inexactes
• Effacement : supprimer votre compte et vos données personnelles (vos parties sont conservées sous forme anonyme, voir § 6) — directement depuis l'app, Votre compte → « Supprimer votre compte » (avec un abonnement en cours, l'abonnement est résilié à la fin de la période payée et le compte est supprimé à cette date ; sans abonnement, la suppression est immédiate)
• Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Opposition : vous désinscrire de la newsletter à tout moment en nous écrivant, et refuser la mesure d'audience (voir § 8)

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : bonjour@spikto.com
Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).

8. Cookies et mesure d'audience

Ce site n'utilise aucun cookie publicitaire ni aucun outil d'analyse tiers : il mesure lui-même son audience, et celle de spikto.com, l'autre site de SPIKTO. Voici exactement ce qui est mesuré.

• Ce que vous consultez : les pages ouvertes et leur enchaînement (y compris le passage de spikto.com à l'app, et l'inverse), le temps passé à l'écran sur chacune, les boutons, liens et onglets touchés, les choix faits dans les listes et les curseurs, les formulaires envoyés — jamais ce que vous y écrivez. Pour les articles de l'infothèK : l'article ouvert (son titre), ses partages et par quel moyen (partage du téléphone, lien copié), et s'il a été lu jusqu'au bout.
• Votre catégorie de compte : si vous êtes connecté, et si votre compte est abonné, acheteur ou administrateur — jamais le compte lui-même, ni votre nom, ni votre adresse e-mail.
• D'où vous venez : un moteur de recherche (Google, Bing, Qwant…), un réseau social, un e-mail, un autre site, ou un accès direct. Seul le nom du site est gardé : jamais l'adresse de la page, ni ce que vous avez cherché.
• Où vous êtes, au plus précis la ville (avec la région et le pays), déduite de votre adresse IP au moment de la visite. L'adresse IP elle-même n'est pas conservée.
• Votre appareil : téléphone, tablette ou ordinateur, son système (iOS, Android, Windows…), le navigateur, la langue, et si vous utilisez l'app installée sur l'écran d'accueil ou le navigateur.
• Pour compter les personnes, et non les visites : un identifiant tiré au hasard, gardé dans votre navigateur 13 mois au plus. Il n'est jamais prolongé : au bout de 13 mois, un nouveau le remplace. Chaque site a le sien. S'y ajoute un numéro de visite, effacé à la fermeture de l'onglet.
• Pour relier spikto.com et l'app le même jour : notre serveur calcule, à partir de l'adresse IP et du navigateur, un code qui change chaque jour à minuit, avec une clé tirée au hasard pour la journée, gardée à part et effacée deux jours plus tard. L'adresse IP n'est pas enregistrée ; une fois la clé du jour effacée, ce code ne permet plus de la retrouver. Il ne relie que nos deux sites, le jour même.

Ces statistiques sont anonymes : elles ne sont rattachées ni à votre compte, ni à vos joueurs, ni à votre nom ou votre adresse e-mail. Elles servent uniquement à la mesure d'audience de nos deux sites, sont conservées 25 mois puis effacées, et ne sont transmises à aucun tiers.

Comme le prévoit la CNIL pour la mesure d'audience (délibération n° 2020-091 du 17 septembre 2020), elle est dispensée de consentement. Vous pouvez néanmoins la refuser, à tout moment, sur cet appareil. Si votre navigateur envoie le signal Global Privacy Control, nous le respectons comme un refus.

Seuls des éléments strictement nécessaires au fonctionnement sont stockés dans votre navigateur : votre session de connexion (pour rester identifié d'une page à l'autre), le joueur sélectionné et vos préférences d'affichage. Ils sont exemptés de consentement et disparaissent à la déconnexion ou à l'effacement des données du navigateur.

Les bibliothèques techniques de l'app sont chargées depuis le réseau de diffusion cdnjs (Cloudflare) : votre navigateur lui transmet son adresse IP, sans aucun traceur. Aucun cookie publicitaire ni de ciblage n'est utilisé, et rien ne vous suit sur d'autres sites que les deux nôtres.

Conditions Générales de Vente

9. Service proposé

app.spiKto.com est un dispositif numérique ludique de sport neuronal^®, développé à partir des travaux de Patrick Laterrot, édité par SPIKTO SAS et accessible depuis tout navigateur web. Il propose des exercices fondés sur le spiKto^®, un langage visuel où chaque lettre correspond à une forme et une couleur.

L'abonnement donne accès à l'ensemble des exercices et de leurs niveaux (spiKtoKu, spiKtoLine, memorY, parKours, 2viZu, l'enKodeur, et leurs évolutions futures), au programme d'entraînement quotidien (cinq minutes chronométrées, jusqu'à cinq par jour), au suivi de progression et à la gestion de plusieurs profils de joueurs sur un même compte :

• PARTICULIER — jusqu'à 5 profils de joueurs
• PRO — jusqu'à 100 profils de joueurs, pour les professionnels et les établissements

Une version gratuite est proposée à titre de découverte : les mêmes jeux, à une difficulté fixe, sans suivi. La boutiK (article 14) vend par ailleurs des produits physiques : livres, jeux, coffrets et la gamme cirKle^®.

10. Tarifs de l'abonnement

• PARTICULIER : 9,90 € par mois, ou 99 € par an
• PRO : 39,90 € par mois, ou 399 € par an

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Le montant est prélevé le jour de la souscription, puis à chaque échéance (mensuelle ou annuelle) jusqu'à résiliation. Des codes promotionnels peuvent être proposés ; leurs conditions (montant, durée) sont indiquées au moment de l'offre et s'appliquent à la souscription.

spiKto se réserve le droit de modifier ses tarifs ; toute modification sera notifiée aux abonnés en cours par e-mail au moins 30 jours avant son entrée en vigueur, et chaque abonné pourra alors résilier sans frais avant application du nouveau tarif.

11. Modalités de paiement et factures

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire via la plateforme sécurisée Stripe (paiement chiffré, conforme PCI-DSS). spiKto ne stocke aucune donnée bancaire sur ses serveurs.

Une facture est émise à chaque paiement. Elle est consultable et téléchargeable à tout moment depuis votre espace Votre compte → Abonnement (espace de gestion Stripe) et par les liens de nos e-mails ; Stripe n'envoie pas de courriel de facture séparé.

12. Durée, reconduction tacite et résiliation

L'abonnement est conclu pour une durée d'un mois ou d'un an selon la formule choisie, et renouvelé par tacite reconduction pour la même durée, jusqu'à résiliation par l'une ou l'autre des parties.

Résiliation à tout moment, sans frais, sans justification. Conformément aux articles L. 215-1 et suivants du Code de la consommation, la résiliation s'effectue selon des modalités aussi simples que celles offertes pour souscrire :

• Depuis votre compte : Votre compte → Abonnement → « Gérer votre abonnement », puis « Annuler l'abonnement ».
• Sans être connecté, depuis tout navigateur : espace de gestion d'abonnement Stripe — saisissez votre adresse e-mail, vous recevrez un lien d'accès direct.
• Par e-mail à bonjour@spikto.com en cas de difficulté technique.

La résiliation prend effet à la fin de la période d'abonnement en cours (déjà payée). L'accès au service reste actif jusqu'à cette date. Aucun remboursement prorata temporis n'est effectué pour la période non utilisée. Le changement de formule se fait depuis le même espace ; la période déjà payée reste acquise et n'est pas remboursée.

13. Droit de rétractation (abonnement)

Conformément à l'article L. 221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la souscription pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à motiver votre décision.

Pour exercer ce droit, notifiez-nous votre décision à bonjour@spikto.com ou résiliez via les moyens listés à l'article 12. Le remboursement intégral sera effectué dans un délai de 14 jours.

Note : si vous utilisez activement le service pendant le délai de rétractation (parties jouées, exercices effectués), vous êtes réputé avoir donné votre accord exprès à l'exécution immédiate du service ; dans ce cas, votre droit de rétractation peut être limité ou perdu (article L. 221-28-13° du Code de la consommation). Vous restez toutefois libre de résilier votre abonnement à tout moment (voir article 12).

14. La boutiK : vente de produits

La boutiK d'app.spiKto.com propose des livres, des jeux et des coffrets. Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison. Les commandes sont acceptées dans la limite des stocks disponibles ; si un produit s'avérait indisponible après paiement, vous en seriez informé et remboursé de son montant.

Commande et paiement. La commande se passe depuis le panier, puis se règle par carte bancaire sur la page de paiement sécurisée Stripe. Un e-mail de confirmation vous est envoyé avec la facture. Un compte acheteur est créé automatiquement avec votre adresse e-mail pour retrouver vos commandes (Votre compte → Vos commandes) ; il ne donne pas accès aux exercices.

Paiement en plusieurs fois. Sur la page de paiement, vous pouvez régler votre achat en plusieurs fois (2, 3 ou 4 échéances) avec Alma, selon le montant et votre pays. L'achat réglé par l'intermédiaire d'Alma est soumis aux conditions générales d'Alma ; s'il n'est pas approuvé par Alma, l'achat peut être annulé. Comme pour tout achat, vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires pour vous rétracter.

Remises. Les abonnés bénéficient d'une remise sur la boutiK : −15 % en formule PARTICULIER, −25 % en formule PRO. Des codes de réduction peuvent être proposés. Les livres de Julien PORTE (partenariat avec l'association RÊVEURS-VOYAGEURS) ne font l'objet d'aucune remise.

Livraison. Les commandes sont livrées en point relais, pour 5,90 € TTC par commande, frais offerts à partir de 100 € d'achats (après remises). Les colis sont confiés à La Poste (Shop2Shop) ou à Mondial Relay ; d'autres transporteurs restent possibles selon la destination. Livraison en France, Belgique, Suisse, Luxembourg, Monaco, Allemagne, Espagne, Italie, Pays-Bas et Portugal, sous 3 à 8 jours ouvrés après expédition ; un e-mail vous prévient du départ du colis. Vous pouvez aussi choisir la remise en main propre, sans frais : la commande est réglée en ligne et nous convenons ensemble du lieu et du moment.

Droit de rétractation. Conformément aux articles L. 221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez de 14 jours à compter de la réception du produit pour vous rétracter, sans motif, en nous écrivant à bonjour@spikto.com. Le produit est à renvoyer complet et en état neuf dans les 14 jours suivant votre notification ; les frais de retour sont à votre charge. Le remboursement (prix du produit et frais de livraison initiaux) intervient dans les 14 jours suivant la réception du retour.

spiKto®scopY avancée (contenu numérique en précommande). La spiKto®scopY avancée est une lecture personnalisée, établie d'après le prénom, le nom et la date de naissance que vous indiquez, et fournie en PDF, sans support matériel : elle n'est ni expédiée ni soumise à des frais de livraison. Elle se commande depuis la carte spiKto®scopY et se règle sur la page de paiement sécurisée Stripe, comme les autres achats de la boutiK. Elle est vendue en précommande et envoyée le 10 novembre 2026, par e-mail et dans Votre compte → Vos commandes. Conformément aux articles L. 221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez de 14 jours à compter de votre commande pour vous rétracter, sans motif, en nous écrivant à bonjour@spikto.com ; nous vous remboursons dans les 14 jours suivant votre demande, par le moyen de paiement utilisé. Si l'envoi du PDF devait intervenir avant la fin de ce délai, elle n'aurait lieu qu'avec votre accord exprès, par lequel vous reconnaîtriez perdre votre droit de rétractation (article L. 221-28, 13°, du Code de la consommation).

Bon cadeau « 1 an de sport neuronal® offert ». Le bon cadeau donne un accès d’un an à l’application, comme un abonnement PARTICULIER. Il se commande sur app.spikto.com/offrir et se règle en une seule fois sur la page de paiement sécurisée Stripe : il n’est jamais reconduit, ni l’acheteur ni la personne qui le reçoit ne sont prélevés ensuite. Le bon est remis par l’acheteur, en PDF ou imprimé ; il s’active sur app.spikto.com/cadeau dans l’année qui suit l’achat, et l’année d’accès commence le jour de l’activation. Son code ne sert qu’une fois. Conformément aux articles L. 221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez de 14 jours à compter de votre commande pour vous rétracter, sans motif, tant que le bon n’a pas été activé, en nous écrivant à bonjour@spikto.com ; nous vous remboursons dans les 14 jours suivant votre demande, par le moyen de paiement utilisé, et le bon est annulé. Une fois le bon activé, le service a commencé à la demande de la personne qui l’a reçu, et le droit de rétractation ne s’exerce plus (article L. 221-28, 1°, du Code de la consommation).

Garanties. Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L. 217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). Un produit abîmé à la réception est remplacé ou remboursé : écrivez-nous dans les meilleurs délais, photo à l'appui.

15. Les formations

15.1 Les formations proposées. SPIKTO SAS propose des formations au sport-neuronal® et au nerGO^®art : la session déKouverte spiKto® (1 h 15) et la demi-journée éKlaireur, qui se réservent et se règlent en ligne ; la journée sport-neuronal®, les formations Praticien sport-neuronal® et Praticien nerGO^®art (3 jours) et le Kombo (5 jours, double certification), auxquels on s'inscrit après un appel découverte avec un membre de l'équipe spiKto®. Le contenu, la durée, la date, les horaires, le lieu, le nombre de places et le prix de chaque session sont indiqués sur la page Formations de spikto.com et rappelés dans l'e-mail de confirmation.

15.2 Prix et paiement. Les prix s'entendent par participant, en euros, toutes taxes comprises (TVA 20 %) ; le prix hors taxes est indiqué pour les professionnels.

• déKouverte et éKlaireur : le paiement se fait en ligne, par carte bancaire, sur la page sécurisée Stripe. La place est réservée dès le paiement accepté ; un e-mail de confirmation vous est envoyé avec le rendez-vous (à ajouter à votre agenda) et la facture.
• Journée et certifications : après l'appel découverte, l'inscription est confirmée par écrit (e-mail, devis ou convention de formation pour les professionnels, contrat de formation pour les particuliers). Un acompte de 30 % est réglé à l'inscription et le solde au plus tard 2 jours avant le début de la session.
• Vous êtes un particulier et vous payez vous-même votre formation ? La loi vous protège (articles L. 6353-3 à L. 6353-7 du Code du travail) : vous signez un contrat de formation et vous avez 10 jours pour changer d'avis. Pendant ces 10 jours, vous ne payez rien. Ensuite, vous versez au plus 30 % du prix ; le reste se règle en plusieurs fois, au fil de la formation (la règle du solde 2 jours avant ne s'applique pas).

15.3 Droit de rétractation.

• Réservation en ligne par un particulier (déKouverte, éKlaireur) : vous disposez de 14 jours à compter de votre réservation pour vous rétracter, sans motif, en écrivant à bonjour@spikto.com ; vous êtes remboursé sous 14 jours. Si la session a lieu avant la fin de ce délai, en la réservant vous demandez expressément qu'elle se tienne à la date choisie : une fois la session réalisée, le droit de rétractation ne s'exerce plus (article L. 221-28, 1°, du Code de la consommation).
• Contrat de formation d'un particulier : 10 jours à compter de la signature, par lettre recommandée avec avis de réception (article L. 6353-5 du Code du travail).
• Professionnels (entreprise, établissement, indépendant au titre de son activité) : pas de droit de rétractation ; les conditions d'annulation ci-dessous s'appliquent.

15.4 Annulation ou report par le participant. Toute annulation se fait par écrit à bonjour@spikto.com. Le délai se compte jusqu'au début de la session.

Un professionnel peut à tout moment se faire remplacer par une autre personne de sa structure, sans frais. En cas de force majeure dûment justifiée, seules les heures de formation effectivement suivies sont dues. Les sommes retenues au titre d'une annulation ne peuvent pas être prises en charge par un financeur de la formation professionnelle.

15.5 Annulation, report ou regroupement par spiKto®. spiKto® peut reporter ou annuler une session si elle compte moins de 2 participants, ou en cas de force majeure (indisponibilité du formateur ou du lieu notamment). Vous êtes prévenu au plus tard 7 jours avant (48 h pour une déKouverte), sauf force majeure, et vous choisissez entre le report sur une autre date et le remboursement intégral sous 14 jours, sans autre indemnité. Les formations Praticien et le Kombo d'une même semaine peuvent se dérouler ensemble ou être regroupées selon les inscriptions : le planning définitif de vos jours de formation vous est confirmé lors de l'appel découverte, et au plus tard 3 jours avant le début de la formation.

15.6 Le code de 15 € de la déKouverte. Chaque réservation payée d'une session déKouverte donne droit à un code personnel de 15 €, envoyé par e-mail avec le rendez-vous. Ce code :

• s'utilise une seule fois, sur la boutiK d'app.spikto.com, avec l'adresse e-mail de la réservation ;
• est valable pendant la session et jusqu'à 1 heure après sa fin (la plage exacte est indiquée dans l'e-mail) ;
• ne peut être ni échangé, ni remboursé, ni converti en espèces ; s'il n'est pas utilisé dans le délai, il est perdu ; si le montant des achats est inférieur à 15 €, la différence n'est pas remboursée ;
• est cumulable avec la remise abonné ;
• est annulé si la réservation est remboursée.

15.7 L'éKlaireur, ambassadeur du spiKto®. Les participants à une demi-journée éKlaireur deviennent ambassadeurs du spiKto®. Tant qu'ils le restent, ils ont accès gratuitement à app.spikto.com, en formule PARTICULIER, et bénéficient sur la boutiK d'app.spikto.com, dans la limite des produits éligibles, d'une remise qui suit leurs ventes. Cette remise est personnelle, liée au compte du participant, et non cumulable avec la remise abonné. Les ventes s'entendent du montant des commandes passées sur la boutiK avec le compte éKlaireur, après remise.

Les 6 premiers mois après la formation, la remise est de −50 %. Ensuite, un bilan est fait tous les 3 mois (le premier, au bout de 6 mois, compte les ventes des 6 mois de lancement) : 500 € de ventes ou plus sur la période, la remise passe ou revient à −50 % ; de 250 € à 499 €, elle reste au même palier ; moins de 250 €, elle descend d'un palier (−50 %, −40 %, −30 %, −20 %, −15 %). Elle ne descend jamais sous −15 %, le niveau de la remise abonné, tant que la personne est éKlaireur.

Rester éKlaireur demande au moins 100 € de ventes par période de 6 mois. En dessous, le statut prend fin à l'issue de la période, avec la remise éKlaireur et l'accès gratuit à l'app ; on peut alors s'abonner et retrouver la remise abonné. On redevient éKlaireur en suivant une nouvelle demi-journée éKlaireur.

15.8 Certifications. Les certifications Praticien sport-neuronal® et Praticien nerGO^®art sont délivrées après validation et supervision par Patrick Laterrot et Marie Graveaud : la seule présence à la formation ne vaut pas certification. Ce sont des certifications propres à spiKto®, pour l'instant non enregistrées au RNCP ni au Répertoire spécifique de France Compétences : nous sommes en phase de lancement de l'entreprise. Une attestation de fin de formation est remise à chaque participant.

15.9 Déroulement. Les participants s'engagent à respecter les horaires, le lieu d'accueil et les autres participants ; spiKto® peut exclure, sans remboursement, une personne dont le comportement empêche le bon déroulement de la session. Une personne en situation de handicap est invitée à nous écrire avant la session pour que nous adaptions l'accueil. Les formations ne constituent ni un acte médical ni un traitement. Aucune photo ni vidéo d'un participant n'est diffusée publiquement sans son consentement.

15.10 Propriété intellectuelle. Les supports, méthodes et contenus des formations (notamment le spiKto®, ses piKto, le sport-neuronal® et le nerGO^®art) restent la propriété de SPIKTO SAS et de leurs auteurs. Ils sont remis au participant pour son usage personnel et, pour les praticiens certifiés, pour leur pratique ; toute reproduction, diffusion ou revente sans accord écrit est interdite.

15.11 Données personnelles. Les informations données à l'inscription servent à organiser la session (liste des participants transmise au formateur, rendez-vous, facture, code de 15 €). Elles sont traitées comme indiqué aux articles 3 à 7 ; l'inscription à la newsletter reste un choix séparé.

16. Responsabilité et disponibilité du service

spiKto met tout en œuvre pour assurer la disponibilité du service 24h/24 et 7j/7. Une obligation de moyens, et non de résultat, s'applique. Le service peut être suspendu temporairement pour maintenance, mise à jour ou en cas de force majeure (panne d'un sous-traitant technique notamment).

spiKto ne saurait être tenu responsable d'un dommage indirect résultant de l'usage ou de l'impossibilité d'usage du service.

Le service est un dispositif ludique d'entraînement cognitif. Il ne constitue pas un dispositif médical ni un traitement, et ne se substitue à aucun avis, diagnostic ou suivi médical.

17. Loi applicable, réclamations et juridiction

Les présentes conditions sont régies par le droit français.

Toute réclamation est traitée en priorité à l'amiable : écrivez-nous à bonjour@spikto.com, nous vous répondons dans les meilleurs délais. À ce jour, SPIKTO SAS n'a pas désigné de médiateur de la consommation.

À défaut d'accord amiable, les tribunaux français compétents seront seuls saisis.

Dernière mise à jour : 12 octobre 2026